Sở Giao thông Vận tải Hà Nội (Chủ dự án): Chịu trách nhiệm về tính chuẩn xác và tính hợp pháp của các thông tin, số liệu, tài liệu gửi kèm hồ sơ trình duyệt; và chịu trách nhiệm toàn diện trong việc triên khai dự án; Chủ động làm việc với nhà tài trợ JICA trên cơ sở thỏa thuận đã ký và phối hợp với các sở, ngành liên quan để tổ chức triển khai dự án theo đúng các quy định hiện hành của Nhà nước và nhà tài trợ, theo quy định về quản lý và áp dụng các công nghệ cho hệ thông thẻ vé điện tử của mạng lưới vận tải hành khách công cộng trên địa bàn Thành phố ban hành tại Quyết định số 3978/QĐ-UBND ngày 13/8/2015 của UBND thành phố Hà Nội để đảm bảo hiệu quả, không trùng lặp lãng phí vốn tài trợ và vốn của Thành phố và đạt được mục tiêu của dự án.
 
Các sở, ngành và đơn vị liên quan thuộc UBND thành phố Hà Nội theo chức năng, nhiệm vụ và lĩnh vực được giao quản lý có trách nhiệm phối hợp, hướng dẫn và tạo điều kiện thuận lợi để Chủ dự án triển khai thực hiện dự án đảm bảo tiến độ, chất lượng, theo đúng các quy định của Nhà nước và của nhà tài trợ.